Sinais de um veterinário que não é certo para o seu animal de estimação

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 17:19

Para mim, um dos sinais de um bom veterinário é a disposição de dizer "não sei", seguido de "mas vou descobrir".

Como escrevi no meu post recente sobre especialistas, a medicina veterinária, como a medicina humana, cresceu e avançou ao ponto de ser simplesmente impossível para um único médico saber tudo. E embora seu médico precise saber apenas uma espécie - homo sapiens, como em nós! - Nós, veterinários, saímos da escola com a base para tratar qualquer coisa em quatro patas, além de pássaros. É por isso que quando as pessoas me dizem que estão preocupadas com um veterinário que diz: "Eu não sei", digo que devem se preocupar com o veterinário que sempre tem a resposta. Isso não é possível, e até os melhores especialistas às vezes ficam perplexos.

Mas se não ter todas as respostas não é motivo para se perguntar sobre o seu veterinário, o que é? Aqui está o que eu procuro em um hospital veterinário, porque diz muito sobre os padrões de atendimento em toda a prática. Em discussões com colegas, não fiquei surpreso ao ver versões do mesmo surgirem repetidamente.

Regra. No. 1: Os maus odores são um mau sinal. Embora cheiros aconteçam em hospitais, eles não devem ficar por perto. Eu sou grande no conceito de “odor neutro”. Enquanto eu brincava com o pessoal do centro de especialidades da VCA em Sacramento sobre um par de diplomas tostados, eu estava percebendo outra coisa. Ou melhor, não percebendo isso. Não havia cheiro. Apesar de ser uma grande operação 24 horas por dia, sete dias por semana, com animais de estimação em salas de exames, salas de cirurgia, unidades de tratamento intensivo e canis e gaiolas, toda a operação cheirava a… limpa. Não está limpando suprimentosApenas limpe. Fiquei tão impressionada que pedi para conhecer o supervisor de manutenção e dei-lhe meus cumprimentos.

Regra No. 2: Eu sempre digo, "Não confie em um animal de estimação ao vivo para um veterinário com plantas mortas ". Quando eu trago isso para os veterinários em minhas palestras, eu digo a eles que percebo que eles não são tipicamente os que cuidam da vegetação da sala de espera. Eles podem até mesmo pular a entrada da frente e entrar por uma entrada de pessoal para que eles não tenham uma “visão de olho de animal de estimação”. Eu entendo isso, mas eu não compro: Se a equipe de um hospital veterinário não notar as plantas Preciso de água, eu tenho dificuldade em confiar no lugar para estar atenta às necessidades do meu pet enquanto ele estiver lá.

Minha atenção aos detalhes é bem conhecida, mas não estou sozinha nisso. Meu colega Dr. Bruce King, proprietário do Hospital de Animais de Lakewood em Coeur d'Alene, Idaho, senta-se regularmente nos banheiros para conferir a vista. Teias de aranha? Pegue a vassoura! E uma vez eu visitei o espetacular VCA Sacramento Veterinary Referral Center e apontei apenas de forma meio jocosa que alguns dos muitos e muitos quadros com credenciais impressionantes não estavam absolutamente alinhados. Na próxima vez que visitei, não consegui encontrar um único quadro que estivesse a um milímetro de distância e tentei.

Regra No. 3: Problemas de comunicação são problemas. Eu falei sobre isso em meu artigo sobre como trabalhar com o mesmo veterinário com a maior frequência possível, mas a questão do rapport é tão importante quanto um veterinário que você está se encontrando pela primeira vez, como em uma clínica de emergência. Você precisa se sentir à vontade para fazer perguntas, e deve receber todas as opções que o animal de estimação deve considerar. Isto é verdade mesmo em uma situação de emergência, quando o veterinário idealmente terá seu animal de estimação estabilizado e, em seguida, passar por cima da situação e das opções com você.

E se o seu veterinário violar uma dessas regras - ou todas as três? Eu não deixaria um lapso ocasional. Somos todos humanos, afinal. Mas um problema consistente com o "know-it-all-itis", uma falta de atenção aos detalhes e uma incapacidade de se comunicar? As chances são de que a prática veterinária está fora de prática quando se trata de ser o melhor que pode ser. Pode ser hora de procurar outro lugar.